Digital marketing -Digital boom no ecommerce

O e-commerce veio para ficar e estende-se a todos os sectores para o consumidor final.
Hoje em dia, procura-se casa de forma diferente, compra-se um carro de forma diferente, e também roupa, artigos de decoração, o que for.

A utilização do canal online também aumenta para o sector empresarial, o comportamento de pesquisa, seleção e pedido de contacto aumentou também neste último período. Se bem que o contacto remoto por zoom e ferramentas semelhantes aumentou, aumentou também o business development no digital e o desenvolvimento de websites com funções comerciais de angariação, além da institucional. O digital é cada vez mais um factor fundamental no dia-a-dia das empresas.

Está na altura das empresas e negócios, que ainda não iniciaram com seriedade a transformação para o digital e que não aproveitaram esta mudança de paradigma, de começarem agora, para não arriscarem ser uma coisa do passado.

O QUE FAZER 

Três pontos a implementar com autenticidade, criatividade, mas quanto antes

É fundamental ter um website que venda, ou que angarie contactos para o negócio. Não é só uma página na net, mas sim um website que comunique a proposta de valor e que, com autenticidade, posicione muito bem a empresa, marca, produto ou serviço. O objetivo de um website é que realize vendas ou que angarie leads, pela conversão de visitantes em clientes através da experiência de visita.  

É essencial ter tráfego no website, seja por via orgânica (onde se trabalha o SEO) seja por via da promoção (anúncios nos motores de pesquisa, redes sociais e outros meios digitais). Um website sem tráfego não tem valor. Mas não é qualquer tráfego. Terá de ser um tráfego qualificado, isto é, terá de ter visitantes que sejam clientes potenciais, com as mesmas necessidades dos clientes atuais, e se possível que visitem já com uma intenção de compra. 

É indispensável também analisar campanhas digitais e otimizar constantemente os resultados. Investir e deixar que a publicidade faça a sua magia não é suficiente, com o nível de concorrência que existe e que evolui a toda a hora. Fazer mais por menos. 

Estes são os três pontos a desenvolver com autenticidade e criatividade, mas rapidamente:

1. Website relevante e com o seu papel nas vendas;

2.Campanhas segmentadas que canalizem potenciais clientes; e

3. Insights de resultados (monitorização para melhoria contínua).  

Aqui, em Portugal, como no resto do mundo, se compreendermos que o canal digital é o garante para chegar a novos clientes, tal como o garante para cuidar dos atuais, percebemos que agora, hoje como nunca, há que investir no digital para os processos e vendas da sua empresa. Digital, aqui e agora.